Tipps für Ihre Sicherheit

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Sie erreichen uns Montag bis Freitag von 10.00 bis 12.00 Uhr und 14.00 bis 17.00 Uhr unter (03 32 03) 85 15 55

• Wie erkenne ich Betrug?

  In den meisten Betrugsfällen trifft mindestens eins der folgenden Kriterien zu:

  • Anfrage aus dem Ausland bzw. auf Englisch
  • Aufforderung zur Vorab-Bezahlung
  • Nutzung eines Treuhandservices, Western Union, PaySafe, MoneyGram oder Bezahlung durch Scheck
  • Verweigerung eines persönlichen Treffens
  • Die angegebene Rufnummer ist falsch oder nicht zu erreichen.

• Tipps für Käufer

  • Überweisen Sie kein Geld vorab, da Betrüger keine Ware verschicken, nachdem Sie überwiesen haben.
  • Vertrauen Sie Ihrem Instinkt. Scheuen Sie sich nicht von einem Angebot zurückzutreten, wenn Sie irgendwelche Bedenken haben.
  • Zur Aufgabe einer Anzeige muss ein Verkäufer sich auf eBay Kleinanzeigen nicht registrieren. Sie haben somit keine Daten Ihres Handelspartners.

  Eine bekannte Betrugsmasche

  Sie schreiben den Anbieter an und bekunden Ihr Interesse an dem Artikel.
  Sie erhalten eine vertrauenerweckende E-Mail mit einem Vorschlag zur Abwicklung.
  Sie werden aufgefordert das Geld vorab zu überweisen. Der Anbieter versendet im Gegenzug angeblich die Ware.
  Das Geld ist weg, aber sie erhalten niemals den Artikel.
  

• Tipps für Verkäufer

  • Versenden Sie Ihren Artikel nicht! Das verhindert die häufigsten Betrugsmethoden.
  • Akzeptieren Sie keine Schecks. Diese sind meistens gefälscht oder können sich noch im Nachhinein als ungültig erweisen. Banken übernehmen keine Verantwortung und erstatten Ihnen das Geld nicht.
  • Akzeptieren Sie keine Zahlungen über Western Union oder andere online Bezahlmethoden. Werden Sie dazu aufgefordert, handelt es sich meist um Betrug. Betrüger versenden gefälschte Zahlungsnachweise.
  • Wenn Sie eine Paypal-Zahlungsbestätigung per E-Mail erhalten, prüfen sie den Geldeingang auch direkt in Ihrem Paypal-Konto.

  Eine bekannte Betrugsmasche

  Sie erhalten eine E-Mail (zumeist auf Englisch oder in schlechtem Deutsch bzw. schlechter Formulierung) mit einem Preisangebot inklusive Versandkosten.
  Anschließend erhalten Sie

  • eine gefälschte E-Mail mit Zahlungsbestätigung scheinbar von einer Bank, oder
  • einen gefälschten Scheck, oder
  • eine höhere Summe als vereinbart und werden gebeten, den Differenzbetrag zurück zu überweisen.

  Sie werden danach aufgefordert, den Artikel z. B. nach England oder Afrika zu versenden. Der Scheck platzt bzw. die Zahlungsbestätigung erweist sich als unecht. Zumeist sind der Artikel und/oder das zurück überwiesene Geld bereits verloren, bevor die Fälschung entdeckt wird.

• Was tun wir für Ihre Sicherheit?

  Sie vor Betrug zu schützen ist unser höchstes Ziel.

  Wir setzen dazu ein System zur Erkennung gängiger Betrugsmuster ein, das es uns ermöglicht eine Vielzahl von betrügerischen Anzeigen von unserer Seite fern zu halten. Ein ganzes Team von Mitarbeitern prüft neue Anzeigen und reagiert auf Ihre Rückmeldungen. Dafür sind wir auch auf die Mithilfe unserer Nutzer angewiesen: Bitte melden Sie uns auffällige oder betrügerische Inhalte! Dafür bieten wir auf jeder Anzeigenseite und in jeder E-Mail einen Link zum Melden.

  Selbstverständlich arbeitet eBay Kleinanzeigen bei Ermittlungsverfahren eng mit den Behörden zusammen.